CARTA DEI SERVIZI

PARTE VI: PROCEDURA DEI RECLAMI E VALUTAZIONE DEL SERVIZIO
Procedura dei reclami
La presentazione di reclami à accettata dalla Scuola quale stimolo al miglioramento del servizio offerto.
Ai sensi del D.M. 15/06/95 parte IV, i reclami possono essere espressi in forma scritta (utilizzando modulo richiedibile in segreteria o scaricabile in formato PDF dal sito dell’Istituto) e deve contenere generalità, indirizzo e reperibilità del proponente.
I reclami anonimi non sono presi in considerazione.
Il Dirigente Scolastico, dopo avere esperito ogni possibile indagine in merito, si attiverà per rimuovere le cause che hanno provocato il reclamo.

Valutazione del servizio
L'Istituto si propone l'obiettivo del continuo e progressivo miglioramento del servizio scolastico, attraverso iniziative di monitoraggio d'Istituto volte alla verifica e alla valutazione del servizio stesso.